PEMANFAATAN DATA OPERASIONAL HARIAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN BERBASIS DATA DI PT DELTA JAYA MAS
DOI:
https://doi.org/10.51878/cendekia.v6i1.8882Keywords:
data operasional, AppSheet, pengambilan keputusan, kualitas data, DDDMAbstract
Digital transformation is driving the manufacturing industry to optimize the use of operational data as a foundation for accurate and responsive decision-making. This study aims to analyze the effectiveness of daily operational data utilization in managerial processes at the Mandrel Division of PT Delta Jaya Mas, while also evaluating the challenges faced. Using a descriptive qualitative approach, data was collected through interviews, observations, and documentation studies. The research findings reveal that operational data has become a vital instrument in production monitoring, quality control, and strategic planning. However, the current hybrid recording system—combining manual forms and the AppSheet digital platform—often leads to inefficiencies such as input errors, data latency, and reliance on manual validation. Variations in human resource competencies and the lack of holistic system integration also impact the consistency of data quality. The study's conclusions confirm that although the Mandrel Division is on the transition path toward Data-Driven Decision Making (DDDM), data quality optimization and digital system integration are essential to improve the accuracy of managerial decisions. These findings contribute to the academic literature on operational management and provide practical recommendations for companies to strengthen data governance.
ABSTRAK
Transformasi digital mendorong industri manufaktur untuk mengoptimalkan penggunaan data operasional sebagai fondasi pengambilan keputusan yang akurat dan responsif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pemanfaatan data operasional harian dalam proses manajerial di Divisi Mandrel PT Delta Jaya Mas, sekaligus mengevaluasi tantangan yang dihadapi. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa data operasional telah menjadi instrumen vital dalam pemantauan produksi, pengendalian mutu, dan perencanaan strategis. Namun, sistem pencatatan yang masih bersifat hibrida—memadukan formulir manual dan platform digital AppSheet—kerap memicu inefisiensi berupa kesalahan input, latensi data, dan ketergantungan pada validasi manual. Variasi kompetensi sumber daya manusia dan belum terintegrasinya sistem secara holistik turut memengaruhi konsistensi kualitas data. Simpulan studi ini menegaskan bahwa meskipun Divisi Mandrel telah berada pada jalur transisi menuju Data-Driven Decision Making (DDDM), optimalisasi kualitas data dan integrasi sistem digital mutlak diperlukan untuk meningkatkan akurasi keputusan manajerial. Temuan ini berkontribusi secara akademis dalam memperkaya literatur manajemen operasional dan memberikan rekomendasi praktis bagi perusahaan untuk memperkuat tata kelola data.
References
Abdussalaam, F., & Badriansyah, B. (2021). Perancangan sistem informasi pemeriksaan barang berbasis web menggunakan metode analisis dan desain sistem terstuktur (SSAD). Expert: Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi, 11(2), 174. https://doi.org/10.36448/expert.v11i2.2167
Adisel, A., & Thadi, R. (2020). Sistem informasi manajemen organisasi perannya dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. Journal of Administration and Educational Management (ALIGNMENT), 3(2), 145. https://doi.org/10.31539/alignment.v3i2.1579
Agustian, K., Mubarok, E. S., Zen, A., Wiwin, W., & Malik, A. J. (2023). The impact of digital transformation on business models and competitive advantage. Technology and Society Perspectives (TACIT), 1(2), 79. https://doi.org/10.61100/tacit.v1i2.55
Agustina, I., Abas, F., Hajar, E. S., & Saefullah, A. (2023). Penerapan managemen strategik: Sebuah literatur review. Fonduri de Investi?ii, 12(3), 898. https://doi.org/10.34127/jrlab.v12i3.975
Alala, A. Y., Novaria, E., & Mahriadi, N. (2025). Analisis sistem perencanaan logistik nonmedik di Bagian Rumah Tangga Rumah Sakit Umum Daerah Siti Fatimah Provinsi Sumatera Selatan. Cendekia: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 5(4), 1467. https://doi.org/10.51878/cendekia.v5i4.7148
Amalia, D., Hati, S. W., Purnamasari, D. A., Failasuf, B., Olifia, J., Dinuka, V. K., & Harlan, F. B. (2023). Business process improvement melalui pengembangan teknologi informasi pada UMKM Tangan Diatas Kota Batam. Jurnal Akuntansi Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 11(1), 77. https://doi.org/10.30871/jaemb.v11i1.5372
Arini, A., Ratnawati, E., Komariyah, L., Subagiyo, L., & Warman, W. (2025). Evaluasi manajemen pendidikan di madrasah negeri di Kalimantan Timur: Peran sistem informasi dalam penjaminan mutu pendidikan. Social: Jurnal Inovasi Pendidikan IPS, 5(2), 446. https://doi.org/10.51878/social.v5i2.5726
Budiyarto, A., Maulana, G. G., Ridwan, R., & Dzulfikar, F. (2020). Desain implementasi andon untuk production monitoring system berbasis internet of thing. CESS (Journal of Computer Engineering System and Science), 5(1), 89. https://doi.org/10.24114/cess.v5i1.14754
Ella, S. (2020). Peran sistem informasi manajemen dalam meningkatkan kinerja organisasi. DOAJ (Directory of Open Access Journals), 11(3), 11. https://doi.org/10.31845/jwk.v11i3.362
Frayudha, A. D., & Purwanti, S. (2020). Optimalisasi media penyimpanan pada sistem inventori stok barang untuk PT. Multi Usaha Sejahtera Jaya menggunakan metode goldbach codes. Elinvo (Electronics Informatics and Vocational Education), 5(1), 52. https://doi.org/10.21831/elinvo.v5i1.31298
Haratua, C. S., Sugian, U., L, R. S. D., Kohar, A., & Saefullah, S. (2025). Analisis artikel peran pelatihan dan pengembangan dalam meningkatkan kompetensi karyawan. Social: Jurnal Inovasi Pendidikan IPS, 5(3), 1180. https://doi.org/10.51878/social.v5i3.6934
Hisabi, A., Azura, A., Lutfiah, D., & Nurbaiti. (2022). Perkembangan sistem informasi manajemen (SIM) di Indonesia. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 1(4), 364. https://doi.org/10.53625/juremi.v1i4.775
Jamal, R., Ikhval, A. A., Nisa, N. A., Qulbi, S. H., & Arifin, M. U. (2024). Penggunaan teknologi informasi dalam mengoptimalisasi supply chain management. Jurnal Inovasi Global, 2(7), 737. https://doi.org/10.58344/jig.v2i7.117
Larassati, M. A., Khadafie, M., & Apriadi, A. (2021). Strategi Kabupaten Sumbawa menyiapkan sumber daya manusia berkualitas guna menghadapi revolusi industri 4.0. Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial, 31(1), 53. https://doi.org/10.23917/jpis.v31i1.12333
Lukitasari.WA, W. N., Nurdin, I., & Indrayani, E. (2025). Transformasi digital pemerintahan melalui sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE): Strategi efektif menghadapi politik dinasti pada Pilkada di OKU Timur (Studi kasus Pilkada OKU Timur). Cendekia: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 5(3), 996. https://doi.org/10.51878/cendekia.v5i3.6172
Maulana, G. G., Suhada, M. G., & Purnomo, W. (2025). Decision support system untuk mengukur kinerja mesin stamping berbasis key performance indicator. CESS (Journal of Computer Engineering System and Science), 10(2), 728. https://doi.org/10.24114/cess.v10i2.67836
Ouanhlee, T. (2024). The influence of the manufacturing industry environment, organizational structures, and economic trends on employee responsibilities in the manufacturing industry. Technology and Investment, 15(1), 39. https://doi.org/10.4236/ti.2024.151004
Retnowo, M., & Waluyo, A. F. (2022). Penerapan supply chain management untuk mengoptimalkan produksi berdasarkan persediaan barang. Journal of Information System and Artificial Intelligence, 2(2), 157. https://doi.org/10.26486/jisai.v2i2.71
Septiani, N. A., & Akbar, C. (2025). Sistem penunjang keputusan hybrid untuk penentuan proyek strategis di Kecamatan Pinang. Cendekia: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 5(4), 1818. https://doi.org/10.51878/cendekia.v5i4.7312
Sutrisno, N., Lestari, D. D., & Sirait, E. P. (2024). Pengaruh pengadaan bahan baku dan proses produksi terhadap kualitas produk pada PT. Percetakan Gramedia Kab. Bekasi. Cendekia: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 4(2), 191. https://doi.org/10.51878/cendekia.v4i2.2953
Syafitri, S. A., Pratama, A., & Ulva, A. F. (2020). Sistem informasi administrasi persuratan (paperless office) berbasis web pada Fakultas Teknik Universitas Malikussaleh. Sisfo: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, 4(1). https://doi.org/10.29103/sisfo.v4i1.6278
Syahputra, A., Wiranti, R., & Astita, W. A. W. (2022). Peran sistem informasi manajemen organisasi dalam pengambilan keputusan. Jurnal Manajemen Sistem Informasi (JMASIF), 1(1), 26. https://doi.org/10.35870/jmasif.v1i1.67
Velasco, C. (2025). Optimizing business decision-making using intelligent information systems: A quantitative approach. Journal of Information Systems Engineering & Management, 10, 371. https://doi.org/10.52783/jisem.v10i16s.2622
Wangi, F. D. S., & Azhar, R. M. (2025). Peningkatan efektivitas riset kebijakan melalui penguasaan data dan keterampilan menulis dengan dukungan perangkat lunak NVivo. Cendekia: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 5(3), 887. https://doi.org/10.51878/cendekia.v5i3.5787
Yan, R. (2024). Analyzing the strategy of digital transformation to improve company valuation. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 176. https://doi.org/10.54254/2754-1169/98/2024ox0178
Yatskevych, I., & ?????????????, ?. (2021). Digital technologies in business. Economic Bulletin of Dnipro University of Technology, 73, 38. https://doi.org/10.33271/ebdut/73.038
Yousufi, M. K. (2023). Exploring paperless working: A step towards low carbon footprint. European Journal of Sustainable Development Research, 7(4). https://doi.org/10.29333/ejosdr/13233
