FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EMPLOYEE WELLBEING PADA TENAGA MARKETING BANK SWASTA: STUDY SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW

Abstract

Employee well-being is an important aspect that affects productivity, job satisfaction, and engagement in an organization. This study examines the factors that influence employee well-being, with a focus on the banking sector, particularly for marketing personnel. Individual factors that play a role in employee well-being include work stress, motivation, work discipline, skills, work experience, and mental well-being. Stress that is not managed properly can lead to a decline in the psychological and physical well-being of employees. Conversely, high motivation and good coping skills can improve employee well-being. On the other hand, organizational factors such as the work environment, employee welfare programs, and work-life balance policies also have a significant influence on employee well-being. Organizations that provide a healthy work environment and support employee wellbeing can increase employee motivation, commitment, and performance. Through a Systematic Literature Review (SLR) approach, this study synthesizes the factors that influence employee wellbeing in private bank marketing. This study hopes to produce results that can help organizations, especially in the banking sector, to create a work environment that supports overall employee wellbeing.

ABSTRAK

Kesejahteraan karyawan merupakan aspek penting yang memengaruhi produktivitas, kepuasan kerja, dan keterlibatan dalam organisasi. Penelitian ini mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi kesejahteraan karyawan, dengan fokus pada sektor perbankan, khususnya bagi tenaga marketing. Faktor individu yang berperan dalam kesejahteraan karyawan mencakup stres kerja, motivasi, disiplin kerja, keterampilan, pengalaman kerja, dan kesejahteraan mental. Stres yang tidak dikelola dengan baik dapat mengarah pada penurunan kesejahteraan psikologis dan fisik karyawan. Sebaliknya, motivasi yang tinggi dan keterampilan coping yang baik dapat meningkatkan kesejahteraan karyawan. Di sisi lain, faktor organisasi seperti lingkungan kerja, program kesejahteraan karyawan, dan kebijakan keseimbangan kehidupan-kerja juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kesejahteraan karyawan. Organisasi yang menyediakan lingkungan kerja yang sehat dan mendukung kesejahteraan karyawan dapat meningkatkan motivasi, komitmen, dan kinerja karyawan. Melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR), penelitian ini mensisntesis faktor faktor yang memengaruhi employee wellbeing pada marketing bank swasta. Penelitian ini mengharapkan hasil yang dapat membantu organisasi, khususnya di sektor perbankan, untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung kesejahteraan karyawan secara menyeluruh.