PUTRANSYAH, SEPTIAN NAZHIF. “PENGARUH PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PADA BANK BRI KC. KENDAL”. KNOWLEDGE: Jurnal Inovasi Hasil Penelitian dan Pengembangan 4, no. 1 (June 26, 2024): 16-28. Accessed January 10, 2025. https://jurnalp4i.com/index.php/knowledge/article/view/2980.