PUTRANSYAH, S.N. 2024. PENGARUH PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PADA BANK BRI KC. KENDAL. KNOWLEDGE: Jurnal Inovasi Hasil Penelitian dan Pengembangan. 4, 1 (Jun. 2024), 16-28. DOI:https://doi.org/10.51878/knowledge.v4i1.2980.