SANDRY, OKTAVIANUS NONG, INTAN MUSTAFA, and MARKUS KRISTIAN RETU. 2024. “PENERAPAN STÁNDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM MENINGKATKAN KINERJA FRONT OFFICE DI HOTEL CAPA RESORT MAUMERE”. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Pengetahuan 4 (4):518-23. https://doi.org/10.51878/cendekia.v4i4.3782.